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Le conseil en communication consiste à vous faire bénéficier de mes acquis dans le domaine de la communication: MASTER en PNL (Programmation Neuro Linguistique), initiation à l'Analyse Transactionnelle (AT), à la Communication Non Violente (CNV) et à la Grammaire des Emotions. J'y ajoute mon expérience à la fois de thérapeute mais aussi de formatrice et d'ex-cadre, chef de service, dans le milieu de l'entreprise.

Cette activité se distingue du coaching ou du développement personnel dans le sens où nous travaillons ensemble sur un nombre de séances définies conjointement mais sans obligation de fréquence rapprochée, puisqu'il ne s'agit pas de générer un processus de changement profond. Il s'agit d'acquérir une aisance à communiquer par le biais de l'apprentissage en séances individuelles, en groupes, en ateliers et d'exercices que vous reproduirez dans votre vie quotidienne.

L'aisance à communiquer s'apprend en travaillant à la fois des "outils" de communication, en pratiquant sous forme de jeux de rôles, en vous mettant en situation et en travaillant la confiance en vous. Si celle-ci est significativement responsable de vos difficultés de communication, je vous proposerai un travail plus ciblé de type développement personnel (c'est vous qui déciderez évidemment!).

Les difficultés de communication peuvent perturber votre vie sous différents aspects, tous peuvent être abordés. Si ces difficultés sont très contextuelles, nous vérifierons ensemble ce qui vous fait perdre vos moyens dans ce cadre précis. Si le contexte est essentiellement lié aux personnes présentes, alors nous entrerons dans un travail sur la relation aux autres...La communication est rarement une affaire personnelle mais bien inter-personnelle!

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Le conseil en relations humaines est une formulation personnelle pour définir l'approche systémique dans le milieu personnel ou professionnel. Il s'agit de vous proposer une aide pour trouver le bon fonctionnement du "système" famille, entreprise, couple...en aidant chacun à trouver sa juste place pour une meilleure cohésion et dynamique de groupe.

Mon rôle est d'observer la structure même du "système" et les processus relationnels qui sont établis pour mieux vous accompagner à les ré-ajuster. Souvent, les relations et la communication se dégradent au fil du temps, chacun étant sûr de n'avoir pas changer et ne comprenant ce qui arrive (à l'autre notamment...). La bonne nouvelle est qu'il est heureux que les humains changent, qu'ils évoluent, cest le propre de notre nature humaine et si vous n'êtes pas pûr de cela, regardez notre corps....il change!

Comme nous ne changeons pas tous à la même allure, et que parfois certains entrent ou sortent du système relationnel, la relation est déstabilisée. La plupart du temps, on régule seul mais parfois, un apport extérieur devient nécessaire. C'est toujours plus facile de déméler une situation quand on y est pas directement impliqué et particulièrement plus efficace quand la personne y est formée. Le rôle du conseil est donc l'observation, la médiation et la mise à niveau des attentes et besoins de chacun pour que le système redevienne équilibré.

La communication sera évidemment ajustée lors de ce travail sur les relations mais le "contenu" est souvent moins signifiant que le "processus même".

Tou comme pour le conseil en communication, le nombre et le rythme des séances est défini ensemble mais le cadre est "souple" que dans un contexte de développement personnel ou de thérapie sur les aspects de la durée, du rythme des séances et de lieu (qui peut être l'entreprise, un local associatif...). Le travail se fait essentiellement en groupes, sous forme d'ateliers, avec des rencontres individuelles occasionnelles.

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Les émotions sont un vaste sujet sur lequel nombre de psychothérapeutes, scientifiques, philosophes, écrivains etc...se sont penchés. J'y ajoute ma touche personnelle ici sans prétendre donner une meilleure définition mais pour rappeler que l'émotion est au centre de l'humain et de ses relations. Le travail sur les émotions n'est donc pas réservé au seul domaine de la psychothérapie mais également aux autres domaines de la communication. De la bonne gestion de nos émotions, dépendra la bonne gestion de nos relations à nous-mêmes et aux autres. Je vous invite à regarder l'index de computation ci-dessous pour mieux mesurer les valeurs de mes propos!

Peut-être est-il difficile de définir l'émotion, tout simplement parce qu'elle est vécue dans le for intérieur de chaque humain et qu'il est délicat de mettre des mots sur ce ressenti tout à fait personnel et néanmoins partagé et connu de tous! L'étymologie du mot est largement explicite : "é" = préfixe signifiant "vers l'extérieur" et "motion" signifiant le mouvement (du latin movere). Il s'agit donc d'un mouvement intérieur suscité par un évêment extérieur et provoquant une réaction vers l'extérieur...Nous parlons bien d'une réaction neurophysiologique qui nous permet ensuite d'adapter notre action à une situation. Même si le passage des émotions aux actes est parfois extrémement rapide et apparemment non réfléchi, nous avons la capacité à prendre du recul par rapport à nos émotions et à réadapter nos comportements si nous les estimons insatisfaisants. Le processus mental se fait lui aussi extrémement rapidement et si, une expérience émotionnelle s'avère inadaptée, nous avons les moyens de réflexion pour réajuster notre "fonctionnement" ultérieurement.

Si cela devient "compliqué", alors l'intervention d'un tiers sans lien affectif avec vous aidera à remettre vos pensées au clair et à ré-équiliber votre index de computation.

Dans notre vie, les émotions sont maltraitées:

- petits , on nie nos émotions ("ne pleure, ce n'est pas grave!"...ajoutons les vérités ancestrales du genre: "les garçons ne pleurent pas!"),

- grands, on les cache pour des questions de bienséance, et quand elles reviennent avec une intensité croissante à défaut d'être entendues, on les fuit ou on les anesthésie dans l'alcool, la tabac, l'hyperactivité.

En même temps, elles sont toujours là, au fond de nous, et peuvent devenir le terrain d'un malaise intérieur (des joies et des peines non accueillies, des peurs tues...sourdent en nous...) et/ou d'une profonde dissociation, qui nous empêchent dans les deux de jouir pleinement de nos liens et de notre vie.

Alors, je vous invite à oser les vivre et être vous-même quelque soit l'objet de notre rencontre, notre relation et le travail accompli en seront plus riches (et vous plus léger!). Ne sous-estimez pas votre intelligence émotionnelle; elle ne fera que renforcez votre intelligence globale!

Angélique GIMENEZ, thérapeute, praticien en psychothérapie et formatrice dans le VAR...

                                                                             Courant humaniste, hypnose, PNL Humaniste.

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